Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2025

Vertex Legal si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa policy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le informazioni che ci fornisci.

Questa policy si applica al nostro sito web e a tutti i servizi legali offerti dal nostro studio.

Per domande sulla privacy, contattaci all'indirizzo: privacy@vertex-legal.ch

1. Dati che Raccogliamo

Dati di Contatto

Nome e cognome
Indirizzo email
Numero di telefono
Indirizzo postale (se fornito)
Azienda/Organizzazione (se applicabile)

Dati di Utilizzo

Indirizzo IP e informazioni del dispositivo
Tipo di browser e sistema operativo
Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
Pagina di provenienza e destinazione
Data e ora delle visite

Dati di Comunicazione

Messaggi inviati tramite moduli di contatto
Corrispondenza email
Note delle conversazioni telefoniche
Documenti forniti per consulenza legale

Dati sui Cookie

Preferenze di consenso cookie
Informazioni di sessione
Preferenze di personalizzazione
Dati analitici anonimi

2. Base Legale per il Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

Consenso

• Comunicazioni marketing
• Cookie non essenziali
• Newsletter e aggiornamenti

Contratto

• Fornitura servizi legali
• Gestione consulenze
• Fatturazione e pagamenti

Interesse Legittimo

• Operazioni aziendali
• Miglioramento servizi
• Sicurezza del sito

Obbligo Legale

• Conformità fiscale
• Obblighi normativi
• Segreto professionale

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Fornitura di Servizi:

Erogazione di consulenze legali personalizzate
Gestione pratiche e documentazione legale
Comunicazione diretta su casi e aggiornamenti
Fatturazione e gestione amministrativa

Miglioramento dei Servizi:

Analisi dell'utilizzo del sito web per miglioramenti
Ottimizzazione dell'esperienza utente
Sviluppo di nuovi servizi legali
Ricerche di mercato anonime

Comunicazioni Marketing:

Invio newsletter con aggiornamenti legali (solo con consenso)
Informazioni su nuovi servizi e offerte
Inviti a eventi e seminari formativi
Comunicazioni promozionali personalizzate

Conformità Legale:

Adempimento obblighi fiscali e contabili
Rispetto normative professionali avvocati
Conservazione documentale obbligatoria
Collaborazione con autorità quando richiesto

4. Protezione dei Dati

Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia SSL/TLS per trasferimenti dati
Server sicuri con certificazioni di sicurezza
Backup automatici e ridondanza dati
Firewall avanzati e sistemi anti-intrusione

Controlli di accesso rigorosi ai dati
Monitoraggio continuo della sicurezza
Aggiornamenti di sicurezza regolari
Procedure di backup e disaster recovery

Misure Organizzative:

Formazione continua del personale sulla privacy
Politiche interne rigorose per la gestione dati
Controlli regolari e audit di sicurezza
Procedure documentate per la gestione degli incidenti
Accordi di riservatezza con tutti i collaboratori

Notifica Violazioni:

In caso di violazione dei dati personali:

Notifica alle autorità entro 72 ore (GDPR)
Comunicazione agli interessati se ad alto rischio
Documentazione completa dell'incidente
Analisi delle cause e misure correttive

5. Conservazione dei Dati

Dati Clienti Attivi:

Moduli di contatto: 3 anni
Dossier clienti: 5 anni dalla chiusura
Corrispondenza legale: 10 anni
Fatturazione: 10 anni (obbligo legale)

Altri Dati:

Dati marketing: Fino a revoca consenso
Log del sito: 12 mesi
Cookie: Secondo durata impostata
Backup: 7 anni per sicurezza

Nota: I tempi di conservazione possono essere estesi in caso di contenziosi legali o obblighi normativi specifici.

6. I Tuoi Diritti

Secondo il GDPR e la legislazione svizzera sulla protezione dei dati, hai i seguenti diritti:

Diritto di Accesso

Richiedere copia di tutti i dati personali che possediamo su di te, incluse le modalità di trattamento.

Diritto di Rettifica

Correggere dati inesatti o incompleti e richiedere l'integrazione di informazioni mancanti.

Diritto di Cancellazione

Richiedere la cancellazione dei dati quando non più necessari o in caso di revoca del consenso.

Diritto di Portabilità

Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare del trattamento.

Diritto di Opposizione

Opporti al trattamento basato su interesse legittimo o per finalità di marketing diretto.

Revoca Consenso

Ritirare il consenso in qualsiasi momento per trattamenti basati sul consenso.

Come Esercitare i Tuoi Diritti:

Email: privacy@vertex-legal.ch

Telefono: +41 91 924 73 82

Posta: Via Nassa 31, 6900 Lugano

Tempi di risposta: Ti risponderemo entro 30 giorni dalla richiesta. Per richieste complesse, il termine può essere esteso di altri 60 giorni con comunicazione motivata.

7. Titolare del Trattamento

Titolare dei Dati:

Vertex Legal

Studio legale specializzato

Via Nassa 31, 6900 Lugano

Svizzera

Contatti Privacy:

Email: privacy@vertex-legal.ch

Telefono: +41 91 924 73 82

Responsabile DPO: Interno

8. Reclami

Se non sei soddisfatto di come trattiamo i tuoi dati personali, hai il diritto di presentare reclamo presso:

Autorità Svizzera:

Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT)
Feldeggweg 1, 3003 Berna
Email: contact@edoeb.admin.ch
Tel: +41 31 322 43 95

Per Cittadini UE:

Puoi presentare reclamo presso l'autorità di controllo del tuo paese di residenza nell'UE.

Modifiche alla Privacy Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi o nella normativa applicabile.

Modifiche sostanziali saranno comunicate via email ai clienti registrati
La data di ultimo aggiornamento è sempre indicata in cima alla policy
L'uso continuato dei servizi implica accettazione delle modifiche
Versioni precedenti disponibili su richiesta